S2EP8 | DoorDash設計研究組織架構及研究與商業價值對接 (Feat. Elsa Ho)
Description
簡介：
本期節目我們邀請到的是DoorDash的Staff User Researcher Elsa Ho。Elsa是我們這一季第六期的嘉賓Nelson轉介紹的嘉賓，他們曾一起創辦一個用戶研究和設計的社群，名為conversion lab，在台灣的設計師圈子有一定知名度。Elsa是一個經驗十分豐富的用戶體驗研究院，在台灣、日本和新加坡都工作過，10年前來美國唸書，之後便留在了硅谷，曾任職於Uber、Meta、Microsoft等知名公司。這期節目她主要跟我們分享了在DoorDash的工作體驗和感悟，希望能夠給大家帶來啟發～
時間線：
0:00 開始
0:51 Elsa自我介紹
1:31 DoorDash和Uber Eat的差異點
6:32 DoorDash的研究和設計團隊的組成及職責
13:52 DoorDash用戶研究案例分享
26:33 在DoorDash, Uber和Facebook工作感受到的差異
29:54 Elsa未來的職業規劃，UXR天花板
31:28 Elsa一路走到UXR的旅程
33:51 對比UXR与PM——UXR的視角更全局，PM很多情況下只負責一個小項目，壓力更大，自由度更小
36:33 如何進行時間分配？竟然可以同時和二十個PM對接？！
38:28 如何讓其他stakeholder接受並使用研究成果？這是一个UXR面試中常會被問到的問題，在準備面試的夥伴們可以學起來了！
41:15 Elsa作為hiring manager如何篩選合適的candidate
47:54 Elsa是如何準備面試的？尤其如何組織自己case study的故事線？
53:52 在市場不太好的情況下，UXR怎樣平衡商業和研究目标？怎樣證實用戶研究的價值？
59:07 Elsa如何定義一個好的研究？如何定義研究問題？如何選擇合適的研究方法呢？
62:20 在不同國家做UXR感受到了什么文化差異？
66:28 為了世界旅行去不同的国家工作会影響到個人的職業發展嗎？
68:00 會給二十多岁、剛剛畢業自己什麼忠告？
68:36 給正在找工作的朋友們的建議：雖然會很辛苦，但只要堅持就一定可以找到的！
好的，以上就是這一期節目～希望能給你帶來一點啟發喲！我們下期再見👋
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